Gouvernorat d'Alexandrie – Système numérique de permis et de licences

Aperçu

SilverKey s'est associé au gouvernorat d'Alexandrie pour développer un système avancé de permis et de licences numériques, rationalisant la gestion de plus de 350 types de permis et de licences. La plateforme améliore la prestation de services, réduit le temps de traitement et renforce la transparence pour les fonctionnaires comme pour les citoyens.

Fonctionnalités clés et améliorations

• Gestion complète des permis et licences – prend en charge une large gamme de demandes, notamment les permis de construction, commerciaux, environnementaux et personnels.

• Traitement automatisé des demandes – les flux de travail numériques réduisent la paperasse manuelle, accélérant les approbations et minimisant les erreurs humaines.

• Portail public convivial – les citoyens et les entreprises peuvent soumettre, suivre et gérer leurs demandes de permis en ligne en toute facilité.

• Suivi de statut en temps réel – les demandeurs reçoivent des mises à jour en temps réel sur leurs demandes, améliorant la communication et réduisant le besoin de visites en personne.

• Prise de décision fondée sur les données – les tableaux de bord et les outils de reporting fournissent des informations aux fonctionnaires pour surveiller les tendances et optimiser l'efficacité des services.

Impact

• Amélioration de la prestation de services publics – des délais de traitement plus rapides et une accessibilité numérique ont amélioré l'expérience globale des résidents et des entreprises.

• Efficacité gouvernementale accrue – les flux de travail automatisés ont réduit les charges administratives et renforcé le contrôle opérationnel.

• Transparence et conformité accrues – le suivi numérique a minimisé les risques de corruption et assuré le respect des exigences réglementaires.

• Modèle évolutif et réplicable – le système est conçu pour être étendu, permettant d'ajouter d'autres types de permis et de futurs projets de numérisation gouvernementale.

En modernisant le processus de permis et de licences, SilverKey a doté le gouvernorat d'Alexandrie d'une solution intelligente, efficace et conviviale pour les citoyens, établissant une référence pour la transformation des services publics en Égypte.